1. Inleiding
AMSP V.O.F. (hierna “AMSP” of “wij”) legt grote waarde aan de privacy van haar klanten en bezoekers van de website. Deze privacy policy beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Deze privacy policy is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website www.amspareparts.nl (hierna de “Website”).
Door onze Website te bezoeken of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden van deze privacy policy.
2. Verantwoordelijke voor de verwerking
AMSP V.O.F. Fuutlaan 49 5613AA Eindhoven Nederland E-mail: [email protected] Telefoon: +31(0)612261480
3. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
3.1 Gegevens die u ons verstrekt:
- Registratiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, BTW-nummer en andere contactgegevens.
- Bestelgegevens: Informatie over uw bestellingen, zoals bestelde producten, leveradressen en betalingsgegevens.
- Communicatiegegevens: Informatie die u ons verstrekt via contactformulieren, e-mails of telefoongesprekken.
3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld:
- Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezoekgedrag op de Website, klikgedrag en andere technische gegevens.
- Cookies en vergelijkbare technologieën: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruik van de Website te analyseren en te optimaliseren.
4. Voor welke doelen verwerken we uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
4.1 Uitvoering van overeenkomsten:
- Het verwerken van uw bestellingen en het leveren van producten.
- Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning.
4.2 Communicatie:
- Het sturen van informatie over uw bestelling, zoals orderbevestigingen en leverstatus.
- Het beantwoorden van uw vragen of klachten.
4.3 Marketing:
- Het sturen van nieuwsbrieven, promoties en andere marketingcommunicatie, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie.
4.4 Website-optimalisatie:
- Het analyseren van uw gebruik van de Website om de functionaliteit en gebruikerservaring te verbeteren.
4.5 Wettelijke verplichtingen:
- Het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van administratieve gegevens voor belastingdoeleinden.
5. Op welke grondslag verwerken we uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken van bestellingen en het leveren van diensten.
- Wettelijke verplichting: Voor het nakomen van wettelijke vereisten.
- Gerechtigd belang: Voor het optimaliseren van onze Website en het bieden van klantenservice.
- Toestemming: Voor marketingdoeleinden, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
6. Met wie delen we uw gegevens?
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijke verplichtingen. Voorbeelden hiervan zijn:
- Leveranciers en logistieke partners: Voor het verzenden van uw bestellingen.
- Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen.
- Overheidsinstanties: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Wij delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden zonder uw expliciete toestemming.
7. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent:
- Bestelgegevens: Zolang dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en het nakomen van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingwetgeving).
- Klantenservicegegevens: Zolang dit nodig is om uw vragen of klachten te behandelen.
- Marketinggegevens: Zolang u zich niet afmeldt voor onze marketingcommunicatie.
8. Hoe beschermen we uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Voorbeelden hiervan zijn:
- Versleuteling van gegevens tijdens overdracht.
- Beveiliging van onze systemen met behulp van moderne beveiligingstechnologieën.
- Beperking van toegang tot uw gegevens tot autoriseerde medewerkers.
9. Uw rechten
U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt vragen om inzage in de door ons verwerkte persoonsgegevens.
- Recht op correctie: U kunt vragen om onjuiste gegevens te laten aanpassen.
- Recht op verwijdering: U kunt vragen om uw gegevens te laten verwijderen, mits er geen wettelijke verplichting is om ze te bewaren.
- Recht op beperking van verwerking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerde, algemeen gebruikte en leesbare vorm te ontvangen.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met ons via [email protected].
10. Klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): Autoriteit Persoonsgegevens Postbus 93374 2509 AJ Den Haag Telefoon: +31 (0)70 888 85 00 Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
11. Aanpassingen aan deze privacy policy
Wij behouden ons het recht voor om deze privacy policy te wijzigen. Aanpassingen zullen worden gepubliceerd op onze Website. Wij raden u aan om deze privacy policy regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.